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Términos y Condiciones de Uso de Jhanu

Versión 2.0 · Fecha de emisión: 2026-07-09 · Vigente desde: 01-01-2025

Bienvenido a Jhanu, una plataforma SaaS (software como servicio) diseñada para academias de artes marciales. Al acceder o utilizar las aplicaciones web y móviles de Jhanu, usted ("el Cliente", "el Usuario" o "usted") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (los "Términos"). Si no está de acuerdo, absténgase de usar la Plataforma.

1. Definiciones

2. Uso de la Plataforma

Jhanu provee herramientas para la gestión de registros de estudiantes, asistencia, pagos, certificaciones y comunicación. Usted se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a la operación propia de una academia de artes marciales, y a cumplir la ley aplicable y estos Términos.

3. Registro de cuenta

Los Usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada durante el registro. Los niveles de acceso se determinan según el grado (cinturón) y el rol dentro de la academia. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato a Jhanu cualquier uso no autorizado.

4. Suscripción, tarifas y pagos

  1. La Plataforma se presta bajo modalidad de suscripción, facturada de forma mensual o anual según el plan contratado. El pago se realiza por anticipado.
  2. El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas de pago seguras de terceros.
  3. La falta de pago oportuno podrá dar lugar a la suspensión o terminación del servicio.
  4. Los reembolsos se rigen exclusivamente por la Política de Reembolsos de Jhanu, que forma parte de estos Términos.

5. Licencia

Jhanu le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma en actividades propias de la academia, mientras esté vigente su suscripción y cumpla estos Términos. Usted no podrá: realizar ingeniería inversa, descompilar, revender, sublicenciar, copiar, ni utilizar indebidamente el software.

6. Uso aceptable y restricciones

El Cliente y sus Usuarios se obligan a no: (i) usar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados; (ii) cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la ley; (iii) intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma; (iv) acceder a datos de otros clientes (tenants); (v) sobrecargar o interferir la infraestructura; ni (vi) usar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

7. Propiedad de los datos (Contenido del Cliente)

Las academias y demás Clientes conservan la titularidad de su Contenido. Jhanu podrá procesar y almacenar dicho Contenido con el fin de prestar el servicio, mejorar la funcionalidad y facilitar el cumplimiento frente a las asociaciones o federaciones. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, en la que se precisa que el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento y Jhanu como Encargado.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales dentro de la Plataforma se rige por la Política de Manejo de Datos Personales de Jhanu, la cual forma parte integral de estos Términos. El Cliente declara y garantiza que cuenta con las autorizaciones de los titulares de los datos (o de sus representantes legales, tratándose de menores) necesarias para introducir dicha información en la Plataforma.

9. Portabilidad y borrado de datos

  1. Portabilidad. A la terminación de la relación o cuando el Cliente lo solicite, Jhanu entregará el Contenido del Cliente en un formato estándar de amplia compatibilidad (por ejemplo, hojas de cálculo), apto para su incorporación a otro sistema. La migración, integración, carga o adaptación de dicha información a un sistema de terceros corresponde al Cliente y a su nuevo proveedor; Jhanu no está obligado a integrarse con sistemas de terceros.
  2. Condiciones de entrega. La entrega podrá condicionarse a que el Cliente se encuentre a paz y salvo por todo concepto con Jhanu y, tratándose de datos recolectados por academias u otras entidades, a que aporte las autorizaciones y certificaciones correspondientes.
  3. Borrado. Terminada la relación y realizada la entrega, Jhanu podrá suprimir o anonimizar el Contenido del Cliente conforme a las instrucciones del Responsable y a la ley, salvo aquello que deba conservarse por obligaciones legales, contables o de seguridad.

10. Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con ocasión del servicio, y a usarla únicamente para los fines de estos Términos. Esta obligación subsiste tras la terminación de la relación.

11. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, código, diseño, marcas, logotipos y documentación son de propiedad exclusiva de Jhanu (o de sus licenciantes) y están protegidos por la ley. Estos Términos no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, salvo la licencia de uso limitada de la sección 5.

12. Disponibilidad del servicio

Jhanu procura un alto nivel de disponibilidad, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento programado, las actualizaciones y factores ajenos al control de Jhanu pueden afectar la disponibilidad. Jhanu procurará avisar con antelación razonable los mantenimientos programados.

13. Servicios de terceros

La Plataforma puede integrarse con o depender de servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, alojamiento y analítica). Jhanu no responde por la disponibilidad, actos u omisiones de dichos terceros, cuyos propios términos pueden resultar aplicables.

14. Garantías y descargo de responsabilidad

La Plataforma se provee "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"). En la máxima medida permitida por la ley, Jhanu no otorga garantías implícitas o explícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud o no infracción, más allá de lo expresamente establecido en estos Términos.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  1. Jhanu no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de datos, de ingresos o de oportunidades de negocio, aun cuando se hubiere advertido de su posibilidad.
  2. La responsabilidad total y acumulada de Jhanu por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente a Jhanu durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
  3. Jhanu no responde por la ilicitud en la recolección de los datos por parte del Cliente, por la ausencia o invalidez de las autorizaciones de los titulares, ni por la exactitud del Contenido del Cliente.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que por ley no puedan limitarse (p. ej. dolo o culpa grave).

16. Indemnidad

El Cliente mantendrá indemne a Jhanu frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados de: (i) el incumplimiento de estos Términos; (ii) el uso indebido de la Plataforma; (iii) la infracción de derechos de terceros; o (iv) el Contenido del Cliente o la ausencia de autorizaciones de los titulares de los datos.

17. Vigencia y terminación

  1. Estos Términos rigen mientras el Cliente use la Plataforma o mantenga una suscripción vigente.
  2. Jhanu se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos, uso indebido de la Plataforma o falta de pago.
  3. El Cliente puede cancelar su suscripción conforme al plan contratado y a la Política de Reembolsos.
  4. Efectos de la terminación: cesa la licencia de uso; aplican las disposiciones de portabilidad y borrado (sección 9); y subsisten las cláusulas que por su naturaleza deban permanecer vigentes (confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnidad, ley aplicable y arbitraje).

18. Modificaciones

Jhanu podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por medios razonables y el uso continuado de la Plataforma tras su entrada en vigor constituye aceptación. Si el Cliente no está de acuerdo, deberá cesar el uso de la Plataforma.

19. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable (fuerza mayor o caso fortuito), tales como desastres naturales, fallas de telecomunicaciones o energía, actos de autoridad, conflictos o interrupciones de proveedores de infraestructura.

20. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, sin consideración a sus normas de conflicto de leyes.

21. Resolución de controversias y cláusula compromisoria (arbitraje)

  1. Arreglo directo. Las partes procurarán resolver de buena fe y de manera directa cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos, dentro de un plazo de treinta (30) días calendario contados desde la notificación escrita de la controversia.
  2. Umbral por cuantía. Las controversias cuya cuantía no exceda de cuarenta (40) salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV) se someterán a la justicia ordinaria de los jueces competentes de Santiago de Cali, Colombia, dado el menor costo y mayor agilidad de esta vía para reclamaciones de menor valor. Las controversias de cuantía superior a 40 SMMLV, o sin cuantía determinada, se resolverán mediante arbitraje conforme al numeral siguiente.
  3. Cláusula compromisoria. Toda controversia sujeta a arbitraje conforme al numeral anterior que no pueda resolverse directamente se resolverá mediante arbitraje, de conformidad con el reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali y con la Ley 1563 de 2012 (Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional colombiano). El tribunal estará integrado por un (1) árbitro designado conforme a dicho reglamento; la sede será Santiago de Cali, Colombia; el idioma, español; y el laudo será en derecho y de obligatorio cumplimiento para las partes.
  4. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá acudir a la autoridad judicial competente para solicitar medidas cautelares urgentes.

22. Disposiciones generales

23. Contacto

Consultas relacionadas con estos Términos: support@jhanu.com.

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Jhanu Terms and Conditions

Version 2.0 · Issue date: 2026-07-09 · Effective date: 01-01-2025

Welcome to Jhanu, a SaaS (software-as-a-service) platform designed for martial arts academies. By accessing or using Jhanu's web and mobile applications, you (the "Customer," "User," or "you") agree to be bound by these Terms and Conditions (the "Terms"). If you do not agree, do not use the Platform.

1. Definitions

2. Use of the Platform

Jhanu provides tools for managing student records, attendance, payments, certifications, and communication. You agree to use the Platform only for lawful purposes and in accordance with martial arts academy operations, and to comply with applicable law and these Terms.

3. Account Registration

Users must provide accurate and up-to-date information during registration. Access levels are determined by belt rank and academy role. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activity under your account. You must promptly notify Jhanu of any unauthorized use.

4. Subscription, Fees, and Payment

  1. The Platform is provided on a subscription basis, billed monthly or annually depending on the plan. Payment is required in advance.
  2. Payment processing is carried out through secure third-party payment gateways.
  3. Failure to pay on time may result in suspension or termination of the service.
  4. Refunds are governed exclusively by the Jhanu Refund Policy, which forms part of these Terms.

5. License

Jhanu grants you a non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Platform for academy-related activities, while your subscription is active and you comply with these Terms. You may not: reverse-engineer, decompile, resell, sublicense, copy, or misuse the software.

6. Acceptable Use and Restrictions

The Customer and its Users agree not to: (i) use the Platform for unlawful or unauthorized purposes; (ii) upload content that infringes third-party rights or the law; (iii) attempt to breach the security, integrity, or availability of the Platform; (iv) access other customers' (tenants') data; (v) overload or interfere with the infrastructure; or (vi) use the Platform to send unsolicited communications (spam).

7. Data Ownership (Customer Content)

Academies and other Customers retain ownership of their Content. Jhanu may process and store such Content in order to provide the service, improve functionality, and support compliance with associations or federations. The processing of personal data is governed by the Privacy Policy, which specifies that the Customer acts as Data Controller and Jhanu as Data Processor.

8. Data Protection and Privacy

The processing of personal data within the Platform is governed by the Jhanu Personal Data Handling Policy, which forms an integral part of these Terms. The Customer represents and warrants that it holds the authorizations from the data subjects (or their legal guardians, for minors) necessary to enter such information into the Platform.

9. Data Portability and Deletion

  1. Portability. Upon termination of the relationship or at the Customer's request, Jhanu will deliver the Customer Content in a widely compatible standard format (e.g., spreadsheets), suitable for import into another system. Migration, integration, loading, or adaptation of that information into a third-party system is the responsibility of the Customer and its new provider; Jhanu is not obligated to integrate with third-party systems.
  2. Delivery conditions. Delivery may be conditioned on the Customer being fully paid up (paz y salvo) with Jhanu on all accounts and, for data collected by academies or other entities, on providing the corresponding authorizations and certifications.
  3. Deletion. After the relationship ends and delivery is complete, Jhanu may delete or anonymize the Customer Content in accordance with the Controller's instructions and the law, except for what must be retained under legal, accounting, or security obligations.

10. Confidentiality

Each party agrees to keep confidential the other party's non-public information accessed in connection with the service, and to use it only for the purposes of these Terms. This obligation survives termination of the relationship.

11. Intellectual Property

The Platform, its software, code, design, trademarks, logos, and documentation are the exclusive property of Jhanu (or its licensors) and are protected by law. These Terms do not transfer to the Customer any intellectual property rights in the Platform, other than the limited use license in Section 5.

12. Service Availability

Jhanu strives for high availability but does not guarantee uninterrupted or error-free service. Scheduled maintenance, updates, and factors beyond Jhanu's control may affect availability. Jhanu will endeavor to give reasonable advance notice of scheduled maintenance.

13. Third-Party Services

The Platform may integrate with or rely on third-party services (e.g., payment gateways, hosting, and analytics). Jhanu is not responsible for the availability, acts, or omissions of such third parties, whose own terms may apply.

14. Warranties and Disclaimer

The Platform is provided "as is" and "as available." To the maximum extent permitted by law, Jhanu makes no warranties, implied or express, of merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy, or non-infringement, beyond what is expressly stated in these Terms.

15. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law:

  1. Jhanu shall not be liable for indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages, nor for lost profits, loss of data, revenue, or business opportunities, even if advised of their possibility.
  2. Jhanu's total aggregate liability for any claim arising out of or relating to the service shall not exceed the amount actually paid by the Customer to Jhanu during the twelve (12) months preceding the event giving rise to the claim.
  3. Jhanu is not liable for unlawful data collection by the Customer, for the absence or invalidity of data subjects' authorizations, or for the accuracy of the Customer Content.

Nothing in these Terms excludes liabilities that cannot be limited by law (e.g., willful misconduct or gross negligence).

16. Indemnification

The Customer will indemnify and hold Jhanu harmless from claims, damages, losses, or expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from: (i) breach of these Terms; (ii) misuse of the Platform; (iii) infringement of third-party rights; or (iv) the Customer Content or the absence of data subjects' authorizations.

17. Term and Termination

  1. These Terms apply while the Customer uses the Platform or maintains an active subscription.
  2. Jhanu reserves the right to suspend or terminate access for breach of these Terms, misuse of the Platform, or non-payment.
  3. The Customer may cancel its subscription in accordance with the plan and the Refund Policy.
  4. Effects of termination: the use license ends; the portability and deletion provisions apply (Section 9); and clauses that by their nature should survive remain in force (confidentiality, intellectual property, limitation of liability, indemnification, governing law, and arbitration).

18. Modifications

Jhanu may update these Terms at any time. Changes will be communicated by reasonable means, and continued use of the Platform after they take effect constitutes acceptance. If the Customer does not agree, it must stop using the Platform.

19. Force Majeure

Neither party shall be liable for failure to perform due to causes beyond its reasonable control (force majeure), such as natural disasters, telecommunications or power failures, acts of authority, conflicts, or interruptions by infrastructure providers.

20. Governing Law

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Colombia, without regard to its conflict-of-laws rules.

21. Dispute Resolution and Arbitration Clause

  1. Direct settlement. The parties will attempt to resolve in good faith and directly any dispute arising out of or relating to these Terms, within thirty (30) calendar days of written notice of the dispute.
  2. Amount threshold. Disputes whose amount does not exceed forty (40) current statutory monthly minimum wages (SMMLV) shall be submitted to the ordinary courts of competent jurisdiction in Santiago de Cali, Colombia, given the lower cost and greater speed of that route for lower-value claims. Disputes with an amount exceeding 40 SMMLV, or with an undetermined amount, shall be settled by arbitration under the following paragraph.
  3. Arbitration clause. Any dispute subject to arbitration under the preceding paragraph that cannot be resolved directly shall be settled by arbitration, in accordance with the rules of the Arbitration and Conciliation Center of the Cali Chamber of Commerce and with Law 1563 of 2012 (Colombian National and International Arbitration Statute). The tribunal shall consist of one (1) arbitrator appointed under those rules; the seat shall be Santiago de Cali, Colombia; the language, Spanish; and the award shall be at law (en derecho) and binding on the parties.
  4. Notwithstanding the above, either party may seek urgent interim relief from a competent court.

22. General Provisions

23. Contact

Questions related to these Terms: support@jhanu.com.